Verzending & Retour
Bij Bulk Borduring vinden we het belangrijk dat je bestelling snel en veilig bij je aankomt. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en ons retourbeleid.
📦 Verzending
Verzendkosten Nederland
- Brievenbuspakket verzending: €4,95
- Gratis verzending: Bij bestellingen vanaf €200,00
- Afhalen: Gratis
Levertijden
- Standaard producten: 2-5 werkdagen
- Producten met borduring: 5-10 werkdagen (afhankelijk van drukte)
- Op maat gemaakte producten: 10-15 werkdagen
Let op: Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren tijdens drukke periodes of feestdagen.
Verzendmethode
We verzenden via betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL. Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden, zodat je je pakket kunt volgen.
Borduurwerk Levertijd
Producten met borduring worden met zorg en aandacht gemaakt. De productietijd voor borduurwerk is:
- Naam borduren: 5-7 werkdagen
- Logo borduren: 7-10 werkdagen (inclusief digitaliseren)
- Grote aantallen (10+ stuks): In overleg
🔄 Retourneren
Retourbeleid
Niet tevreden over je aankoop? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- ❌ Producten met persoonlijke borduring (naam, logo, initialen)
- ❌ Op maat gemaakte producten
- ❌ Producten die zijn gebruikt of gewassen
Retourproces
- Neem contact op – Stuur een email naar borduren@ariebulk.nl met je ordernummer en reden voor retour
- Ontvang retourinstructies – Wij sturen je een retourlabel of retouradres
- Stuur het product terug – Verpak het product goed en stuur het terug
- Terugbetaling – Na ontvangst en controle ontvang je binnen 5-10 werkdagen je geld terug
Retourkosten
- Retour: Voor eigen rekening (tenzij het product defect is)
- Defect of verkeerd product: Retourkosten worden vergoed
Terugbetaling
Na goedkeuring van je retour ontvang je het aankoopbedrag terug op dezelfde manier als je hebt betaald:
- iDEAL: 5-10 werkdagen
- Creditcard: 5-14 werkdagen
- PayPal: 3-5 werkdagen
Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt.
🔧 Defecte of Verkeerde Producten
Heb je een defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via borduren@ariebulk.nl. Wij zorgen voor een snelle oplossing:
- ✓ Gratis retour
- ✓ Vervanging of terugbetaling
- ✓ Retourkosten worden vergoed
📞 Vragen?
Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op:
- E-Mail: borduren@ariebulk.nl
- Telefoon: [Jouw telefoonnummer]
- Contactformulier: Klik hier
We helpen je graag verder! 📦✨