Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 26 januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Bulk Borduring.
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bulk Borduring: De ondernemer, gevestigd in Nederland
- Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Bulk Borduring
- Producten: Alle door Bulk Borduring aangeboden goederen en diensten, inclusief borduurservices
- Webshop: De online winkel van Bulk Borduring op bulkborduring.nl
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Bulk Borduring en de klant.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Aanbiedingen en Prijzen
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.3 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden apart vermeld.
3.4 Bulk Borduring behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
3.5 Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden Bulk Borduring niet.
Artikel 4 - Totstandkoming Overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft geplaatst en Bulk Borduring deze heeft bevestigd via e-mail.
4.2 Bulk Borduring behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of voorwaarden te stellen aan bestellingen.
4.3 Bij gepersonaliseerde producten (met borduring) controleert de klant de opgegeven gegevens. Bulk Borduring is niet aansprakelijk voor fouten in door de klant aangeleverde informatie.
Artikel 5 - Uitvoering Overeenkomst
5.1 Bulk Borduring zal bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren.
5.2 Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5.3 Voor producten met borduring gelden langere levertijden (5-15 werkdagen).
5.4 Bij vertraging van meer dan 30 dagen heeft de klant het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6 - Levering en Verzending
6.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
6.2 Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
6.3 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.
6.4 De klant is verplicht de bestelling bij levering te controleren. Zichtbare beschadigingen moeten direct worden gemeld.
Artikel 7 - Betaling
7.1 Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
7.2 Betaling vindt plaats voorafgaand aan levering, tenzij anders overeengekomen.
7.3 Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is.
7.4 Bij niet-betaling behoudt Bulk Borduring zich het recht voor om incassokosten en rente in rekening te brengen.
Artikel 8 - Herroepingsrecht (Consument)
8.1 Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.
8.2 Het herroepingsrecht vervalt voor:
- Producten met persoonlijke borduring (naam, logo, initialen)
- Op maat gemaakte producten
- Verzegelde producten die zijn geopend
- Producten die zijn gebruikt of gewassen
8.3 De klant draagt de kosten van retourzending.
8.4 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Artikel 9 - Garantie en Conformiteit
9.1 Bulk Borduring garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de in het maatschappelijk verkeer geldende eisen.
9.2 Bij gebreken die binnen 6 maanden na levering ontstaan, wordt vermoed dat deze al bij levering aanwezig waren.
9.3 Garantie geldt niet voor normale slijtage of schade door verkeerd gebruik.
9.4 Borduurwerk is wasbestendig tot 60°C. Schade door wassen op hogere temperaturen valt niet onder garantie.
Artikel 10 - Klachten
10.1 Klachten over producten moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld aan info@bulkborduring.nl.
10.2 Klachten over borduurwerk moeten direct na ontvangst worden gemeld.
10.3 Bulk Borduring zal binnen 14 dagen reageren op klachten.
10.4 Bij gegronde klachten heeft de klant recht op herstel, vervanging of terugbetaling.
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
11.1 Bulk Borduring is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
11.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, met een maximum van €500.
11.3 Bulk Borduring is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
11.4 Bulk Borduring is niet aansprakelijk voor fouten in door de klant aangeleverde informatie voor borduring.
Artikel 12 - Intellectueel Eigendom
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, producten en content berusten bij Bulk Borduring.
12.2 Door de klant aangeleverde logo's blijven eigendom van de klant. Bulk Borduring gebruikt deze alleen voor uitvoering van de bestelling.
12.3 Het is niet toegestaan om content van de website te kopiëren zonder toestemming.
Artikel 13 - Privacy
13.1 Bulk Borduring verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR wetgeving.
13.2 Zie onze Privacy Policy voor meer informatie.
Artikel 14 - Wijziging Voorwaarden
14.1 Bulk Borduring behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
14.2 Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na publicatie op de website.
14.3 Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de oude voorwaarden van toepassing.
Artikel 15 - Toepasselijk Recht en Geschillen
15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bulk Borduring is gevestigd.
15.3 Consumenten kunnen ook kiezen voor geschillenbeslechting via de Geschillencommissie.
Artikel 16 - Contactgegevens
Bulk Borduring
Website: bulkborduring.nl
Email: info@bulkborduring.nl
KvK-nummer: [Vul in]
BTW-nummer: [Vul in]